Expansion, nouveaux locaux, nouveaux collaborateurs… Votre solution de télécommunication ne répond plus à vos besoins ?

Oui !
Afin de vous proposer l'offre de téléphonie fixe la plus adaptée à vos besoins, nous vous proposons de conserver vos numéros et/ou d'en créer de nouveaux. Vous pouvez ainsi, lors de la souscription, choisir la portabilité de vos numéros existants : vos numéros seront conservés sans que vous n'ayez aucune démarche à faire. C'est une procédure simple, rapide et transparente. La conservation de vos numéros vous permet de bénéficier d'une continuité de service et d'éviter une mise à jour fastidieuse de vos supports de communication si vos numéros y figurent. La portabilité est entièrement gratuite* et vous permet de conserver durablement vos numéros de téléphone, quel qu'en soit le type : fixe (01, 02, 03, 04, 05, 09), mobile (06, 07) ou à valeur ajoutée (08). Il s'agit d'un simple transfert de numéros d'un opérateur à un autre. * Option payante pour les numéros spéciaux en 08.

Face aux opérateurs historiques du marché et aux grandes manœuvres de consolidation dans les télécoms, nous avons choisi de répondre par une stratégie d’innovation en développant une téléphonie intelligente, installée au cœur du système d’information de l’entreprise.

En tant que client des solutions Keyyo, vous disposez ainsi :

• De l’assurance de bénéficier du meilleur accès internet, quelle que soit votre situation géographique, du fait de notre indépendance vis-à-vis des opérateurs d'infrastructures, nous permettant ainsi de vous proposer la meilleure offre puisque multi opérateurs ;
• D’une fiabilité garantie grâce à une Box Entreprise développée pour gérer la redondance et le back-up automatique ;
• Du 1er portail de gestion unifiée des communications de l’entreprise, Communications Manager, pour administrer leur parc téléphonique en toute autonomie ;
• D’un service client ultra réactif basé en France et un réseau de 200 techniciens certifiés permettant d’intervenir le jour même de la demande client.
• D'applications uniques sur le marché, comme Keyyo Unify pour interconnecter votre téléphonie avec l’écosystème Salesforce et ainsi gagner en productivité et générer encore plus d’opportunités commerciales ;
• D'un accès à nos Interfaces de Programmation d'Applications (API) vous permettant d'intégrer la téléphonie à vos outils métiers Lorem ipsum, dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Nostrum, explicabo maiores doloremque consequuntur ullam at dolore. Dignissimos reiciendis quisquam totam libero debitis esse explicabo perferendis porro eaque, cupiditate et commodi.
• (CRM, ERP, PMS, etc) ;
• Nous nous positionnons ainsi parmi les opérateurs les plus dynamiques et innovants du secteur.

Nous nous engageons à vous faire bénéficier des fonctionnalités de communication les plus avancées et à vous accompagner dans votre développement.

• Keyyo répond à vos questions : Votre standard téléphonique virtuel est géré en mode Centrex (il est hébergé par Keyyo) : cela vous permet de profiter d'une grande flexibilité pour votre téléphonie IP et de mises à jour automatiques de vos services d’appels, le tout sans maintenance. Grâce au modèle Centrex, nous vous offrons une évolutivité de services en toute transparence. Vous bénéficiez de nouveaux services d’appels et de nouvelles fonctionnalités pour votre standard téléphonique sans surcoût et automatiquement. Vos nouveaux services d’appels sont implémentés directement dans vos applications et sont actifs instantanément... Toujours sans la moindre opération de maintenance !
• Un nombre de lignes téléphoniques illimité : Plus besoin de changer votre équipement télécoms (PABX) en cas de croissance de votre entreprise ! Avec la téléphonie fixe hébergée, c’est très simple : il vous suffit d’ajouter de nouvelles lignes et de nouveaux équipements d’un simple clic depuis Communications Manager.

• Déploiement rapide

  Votre connexion internet est activé en quelques jours seulement, dès réception du matériel, grâce à la 4G embarquée dans votre routeur. Vous n'avez pas besoin d'attendre la mise en service de la Fibre Optique pour utiliser vos services Keyyo(5) et avoir accès à votre connexion internet.

• Très Haut Débit jusqu'à 1 Gbps

  La Fibre Pro offre un débit allant jusqu’à 1 Gbps dont 20 Mbps sont garantis(2). Le WiFi est sécurisé et ultra rapide.

• Back-up 4G

  Grâce au Back-up 4G, votre accès est maintenu en toutes circonstances, même en cas d’incident. De plus, l’accès est monitoré 24/7 par nos équipes support qui interviennent proactivement si une anomalie est détectée.

• Service client disponible : Une assistance téléphonique gratuite est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h00 avec un accompagnement personnalisé des conseillers, des ingénieurs technico-commerciaux et des superviseurs techniques basés à Abbeville, Arras et Clichy qui vous répondent en moins de 30 secondes en moyenne.
• Support technique proactif : Le support supervise en continu et en temps réel les accès Internet de ses clients : en cas de problème technique, il détecte et règle les problèmes avant même qu'ils ne soient identifiés par les utilisateurs. En cas de panne, Keyyo s’engage à rétablir l'accès en de moins de 4h (GTR 4h)⁽²⁾ afin d'assurer votre activité professionnelle.
• Visio-assistance accessible : Où que vous soyez et grâce à la caméra de votre mobile, un expert accède, avec votre accord, visuellement à votre environnement et vous aide à résoudre en direct votre problème.

• Personnalisez votre accueil téléphonique : avec le standard téléphonique virtuel hébergé en mode Centrex par Keyyo, vous professionnalisez votre accueil téléphonique en toute simplicité grâce aux fonctionnalités de standard disponibles sur votre ligne fixe ou mobile.

  Vous choisissez et paramétrez un numéro d’accueil téléphonique pour votre société. Il vous permet de proposer un point d’entrée unique pour la réception de vos appels, puis de distribuer ces appels vers les bonnes personnes. Vous configurez au choix un groupe d’appels, un serveur vocal ou une file d’attente.

  • Groupe d’appels : redirigez les appels entrants de votre numéro d’accueil vers un ensemble de lignes téléphoniques et faites sonner vos lignes de manière simultanée, successive ou séquentielle.
  • SVI - Serveur Vocal Interactif : le SVI gère et décroche automatiquement les appels, avec un menu d’accueil vocal et les oriente vers le destinataire répondant à votre besoin.
  • File d’attente : distribuez vos appels entrants en fonction des compétences et de la disponibilité de vos collaborateurs.
• Accédez à des fonctionnalités avancées : musique d'attente, renvois d'appels, et bien plus !

  Vous personnalisez facilement vos appels avec les fonctionnalités avancées du standard :

  • Musique d’attente : définissez une musique d’attente et des messages d’accueil à l’image de votre entreprise
  • Routage horaire : mettez en place des règles horaire selon vos disponibilités pour ne manquer aucun appel.
  • Renvois d’appels : redirigez vos appels vers un autre numéro pour rester joignable en toute circonstance.